سياسة الخصوصية

Pratikoo, bu mağazayı ve web sitesini; tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere işleterek sizlere özenli ve güvenli bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmayı amaçlamaktadır.

E-ticaret altyapımız Shopify tarafından desteklenmektedir. Online ödeme işlemlerimizde PayTR ödeme altyapısından yararlanılmaktadır. Ayrıca reklam, pazarlama ve performans ölçümü faaliyetlerimiz kapsamında Meta (Facebook ve Instagram) gibi platformların teknolojilerinden yararlanabiliriz.

Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda, hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini, saklandığını ve hangi koşullarda üçüncü taraflarla paylaşıldığını açıklar.

Kişisel verilerinizin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat esas alınır.

Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bir çelişki bulunması halinde, ilgili mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla bu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanmanız, açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerine otomatik olarak onay verdiğiniz anlamına gelmez. Gerekli durumlarda açık rızanız ayrıca alınır.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" veya "kişisel veri" ifadeleriyle, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişilere ilişkin bilgileri kastediyoruz.

Kimliği belirlenemeyecek şekilde anonim hale getirilmiş bilgiler kişisel veri kapsamında değerlendirilmez.

Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza, kullandığınız özelliklere ve ilgili mevzuata bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileriniz: Adınız, soyadınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

• Finansal ve ödeme bilgileriniz: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tutarı, ödeme onayı, işlem referans numarası, iade kayıtları ve ödeme güvenliği için gerekli bilgiler. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme entegrasyonuna bağlı olarak PayTR ve ilgili ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilebilir.

• Hesap bilgileriniz: Kullanıcı adınız, hesap tanımlayıcılarınız, kimlik doğrulama bilgileriniz, tercihleriniz ve hesap ayarlarınız.

• İşlem ve alışveriş bilgileriniz: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler, sipariş geçmişiniz, ödeme ve teslimat kayıtlarınız.

• Bizimle iletişiminiz: Müşteri destek talepleriniz, e-posta yazışmalarınız, mesajlarınız, şikâyetleriniz ve kendi isteğinizle paylaştığınız diğer bilgiler.

• Cihaz bilgileriniz: IP adresiniz, cihazınızın ve tarayıcınızın özellikleri, işletim sistemi, bağlantı bilgileri ve teknik tanımlayıcılar.

• Kullanım bilgileriniz: Web sitemizi nasıl kullandığınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ürün görüntülemeleriniz, sepet işlemleriniz ve diğer site etkileşimleriniz.

• Pazarlama ve reklam bilgileriniz: Reklam kampanyalarıyla etkileşimleriniz, çerez tanımlayıcıları, kampanya kaynakları, reklam dönüşüm olayları ve pazarlama tercihleriniz.

• Teslimat bilgileriniz: Siparişin teslimat durumu, teslimat zamanı, teslimat adresi, teslimatla ilgili müşteri talepleri ve gerekli teslimat kayıtları.

Kullanılan sistemlere bağlı olarak bu bilgilerin tamamı her ziyaretçiden veya müşteriden toplanmayabilir.

Ödeme Kartı Bilgilerinin Güvenliği

Pratikoo'da gerçekleştirilen online ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülür.

Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin işlenmesi, ödeme entegrasyonunun teknik yapısına ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik uygulamalarına bağlıdır.

Pratikoo, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, iadesi ve muhasebeleştirilmesi için gerekli işlem kayıtlarını işleyebilir.

Tam kart numarası, kart güvenlik kodu (CVV/CVC) ve benzeri hassas ödeme bilgilerinin hangi sistemlerde işlendiği veya saklandığı, kullanılan entegrasyonun gerçek veri akışına göre belirlenir.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, ödeme yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya kişisel bilgilerinizi kendi isteğinizle paylaştığınızda.

• Hizmetlerimiz aracılığıyla otomatik olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla cihazınızdan ve site etkileşimlerinizden.

• Hizmet sağlayıcılarımızdan: Shopify, PayTR, teslimat hizmet sağlayıcıları, müşteri destek sistemleri ve kullandığımız diğer teknik hizmet sağlayıcılarından.

• İş ortaklarımızdan veya üçüncü taraflardan: Yasal koşulların sağlanması halinde reklam, analiz, ödeme ve teslimat süreçlerinde birlikte çalıştığımız kuruluşlardan.

• Reklam ve analiz platformlarından: Meta ve kullanılabilecek diğer reklam platformları aracılığıyla, ilgili izinler ve veri işleme şartları kapsamında.

Kişisel verileriniz elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerekli durumlarda ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen uygun hukuki işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

Bu kapsamda:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hesabı işlemleri.

• Hukuki yükümlülük: Faturalandırma, muhasebe, vergi ve ilgili yasal kayıtların tutulması.

• Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla sistem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve uygun müşteri hizmetleri süreçleri.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve hukuki taleplerin yönetilmesi.

• Açık rıza: Mevzuat gereği açık rıza alınması gereken reklam, pazarlama, çerez veya diğer veri işleme faaliyetleri.

Her veri işleme faaliyetinde ilgili amaca uygun hukuki sebep esas alınır. Açık rızaya dayanmayan işlemler için gereksiz yere açık rıza talep edilmez.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmeti kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetleri sağlamak, kişiselleştirmek ve geliştirmek: Siparişlerinizi almak, ödemelerinizi işlemek, ürünlerinizi hazırlamak, teslimatları gerçekleştirmek, iade ve değişim süreçlerini yönetmek, hesap oluşturmanızı sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve alışveriş deneyiminizi geliştirmek.

• Pazarlama ve reklamcılık: İzin verdiğiniz kampanya, indirim ve ürün duyurularını iletmek; reklam performansını ölçmek; ilgili hukuki koşullar kapsamında kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek ve yeniden pazarlama faaliyetleri yürütmek.

• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: Hesap ve ödeme güvenliğini sağlamak, şüpheli işlemleri incelemek, yetkisiz erişimleri önlemek ve Hizmetlerimizi korumak.

• Sizinle iletişim kurmak: Siparişiniz, teslimatınız, ödeme işlemleriniz, müşteri destek talepleriniz ve diğer hizmet süreçleri hakkında sizinle iletişime geçmek.

• Yasal nedenler: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerini karşılamak ve hukuki süreçleri yönetmek.

• Ürün ve hizmet geliştirme: Müşteri ihtiyaçlarını anlamak, ürün çeşitliliğini ve alışveriş deneyimini geliştirmek, teslimat süreçlerini iyileştirmek.

• Analiz ve performans ölçümü: Web sitesi performansını, kampanya sonuçlarını, sipariş dönüşümlerini ve kullanıcı deneyimini değerlendirmek.

Meta Reklamları, Pixel ve Conversions API

Pratikoo, Facebook ve Instagram platformlarında reklam faaliyetleri gerçekleştirebilir.

Bu faaliyetlerde Meta Pixel ve/veya Meta Conversions API (CAPI) teknolojileri kullanılabilir.

Kullanılan entegrasyonlara ve izin tercihlerinize bağlı olarak aşağıdaki etkileşimler ölçülebilir:

• Web sitesi ziyaretleri.

• Ürün sayfası görüntülemeleri.

• Sepete ürün ekleme işlemleri.

• Ödeme aşamasına geçişler.

• Satın alma işlemleri.

• Reklam kampanyalarından gelen dönüşümler.

Bu işlemler kapsamında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez tanımlayıcıları, reklam tıklama bilgileri ve ilgili işlem verileri işlenebilir.

Entegrasyonun özelliklerine bağlı olarak, eşleştirme amacıyla belirli iletişim bilgileri teknik yöntemlerle dönüştürülerek Meta'ya iletilebilir. Bu tür dönüştürme işlemleri, verilerin otomatik olarak anonim hale geldiği anlamına gelmez.

Conversions API aracılığıyla sunucudan sunucuya veri aktarılması, çerez ve kişisel veri işleme izinlerine ilişkin yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Reklam amaçlı veri işleme ve aktarım işlemleri, gerekli hukuki şartlar ve izinler sağlandığında gerçekleştirilir.

Meta'nın kendi veri işleme uygulamaları hakkında Meta Gizlilik Politikası üzerinden bilgi alabilirsiniz.

E-posta, SMS ve Ticari Elektronik İletiler

Pratikoo, kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım içerikli elektronik iletileri yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği koşullarda gönderebilir.

Bu kapsamda:

• Gerekli ticari elektronik ileti onayları alınır.

• Onay ve ret işlemleri ilgili mevzuat ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında yönetilir.

• Müşterilere ticari iletileri reddetme imkânı sunulur.

• Pazarlama iletişimleri ile sipariş ve teslimat bilgilendirmeleri birbirinden ayrı değerlendirilir.

Ticari elektronik ileti izninizi geri çekmeniz, siparişinizin yerine getirilmesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını engellemez.

Terk Edilmiş Sepet ve Alışveriş Hatırlatmaları

Sepetinize ürün ekleyip alışverişinizi tamamlamadığınız durumlarda, kullanılan sistemlere bağlı olarak sepet bilgileriniz işlenebilir.

Terk edilmiş sepet hatırlatmalarının reklam veya ticari elektronik ileti niteliği taşıdığı durumlarda gerekli hukuki şartlar ve izinler uygulanır.

İzin vermediğiniz pazarlama iletişimleri, yalnızca alışverişinizi yarım bıraktığınız gerekçesiyle gönderilmez.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz

Bazı durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bu durumlar şunları içerebilir:

• Shopify ve teknik hizmet sağlayıcıları: E-ticaret altyapısı, web sitesi barındırma, veri depolama, teknik destek, güvenlik, müşteri hesapları ve sipariş yönetimi.

• PayTR ve ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, güvenlik kontrolleri, iade işlemleri ve ödeme uyuşmazlıklarının yönetilmesi.

• Bankalar ve finansal kuruluşlar: Ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin yürütülmesi.

• Teslimat hizmet sağlayıcıları: Siparişlerinizin belirtilen adrese ulaştırılması ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.

• Reklam ve pazarlama ortakları: Meta ve kullanılan diğer reklam hizmet sağlayıcılarıyla, hukuki şartlar ve gerekli izinler kapsamında reklam ölçümü, hedefleme ve yeniden pazarlama işlemleri.

• Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma, muhasebe ve yasal kayıt süreçleri.

• Müşteri destek ve iletişim sağlayıcıları: Sorularınızın yanıtlanması ve müşteri taleplerinizin yönetilmesi.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen zorunlu veya hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi.

• Bağlı kuruluşlar veya ticari iş ortakları: Yalnızca ilgili işlem için gerekli olması ve hukuki şartların sağlanması halinde.

• İşletmenin devri veya yeniden yapılandırılması: İlgili mevzuata uygun olarak gerekli veri aktarımı işlemleri.

Kişisel verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılmasında veri minimizasyonu ilkesi gözetilir ve yalnızca ilgili amaç için gerekli verilerin aktarılması esas alınır.

Pratikoo, müşterilerinin kişisel verilerini bağımsız şekilde pazarlanmak üzere veri listeleri halinde satmayı amaçlamaz.

Reklam teknolojileri kapsamında gerçekleştirilen veri paylaşımları ise kendi hukuki koşulları çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

Shopify ile İlişki

Hizmetlerimiz Shopify tarafından barındırılmakta ve desteklenmektedir.

Shopify, e-ticaret altyapısının çalışması, siparişlerin yönetilmesi, alışveriş sepetinin işletilmesi, müşteri hesaplarının oluşturulması ve diğer mağaza özelliklerinin sunulması kapsamında kişisel verileri işleyebilir.

Shopify tarafından sunulan bazı özellikler, mağazamızla ve Shopify ekosistemindeki diğer hizmetlerle etkileşimlerinize ilişkin verilerin işlenmesini içerebilir.

Kullanılan özelliklere bağlı olarak Shopify, belirli işlemlerde veri işleyen veya bağımsız veri sorumlusu niteliğinde faaliyet gösterebilir.

Shopify'ın uluslararası altyapısı nedeniyle kişisel verilerin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesi veya saklanması söz konusu olabilir. Bu tür aktarımlar için KVKK kapsamında geçerli aktarım koşullarının sağlanması gerekir.

Shopify'ın veri işleme faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi için Shopify Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Shopify üzerinden işlenen belirli verilerle ilgili gizlilik tercihlerinizi Shopify Gizlilik Portalı üzerinden de inceleyebilirsiniz.

PayTR ile İlişki

Pratikoo'da online ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ödeme altyapısından yararlanılır.

PayTR ve ödeme süreçlerinde görev alan ilgili kuruluşlar, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, dolandırıcılık risklerinin değerlendirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında gerekli kişisel verileri işleyebilir.

Bu işlemlerde ödeme tutarı, işlem numarası, ödeme durumu ve entegrasyonun gerektirdiği diğer bilgiler kullanılabilir.

PayTR'nin kendi sorumluluğunda gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri için ilgili gizlilik ve aydınlatma metinleri de geçerlidir.

PayTR hakkında ayrıntılı bilgi için PayTR resmî web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetlerimiz, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar arasında ödeme hizmet sağlayıcıları, sosyal medya platformları, reklam hizmetleri ve diğer iş ortaklarımızın web siteleri bulunabilir.

Kontrolümüz dışında faaliyet gösteren üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olabilir.

Bu nedenle ilgili platformların gizlilik ve güvenlik açıklamalarını incelemenizi öneririz.

Sosyal medya platformlarında kamuya açık olarak paylaştığınız bilgiler, ilgili platformların gizlilik ayarlarına ve kullanım koşullarına bağlı olarak diğer kişiler tarafından görüntülenebilir.

Üçüncü taraf bağlantıların web sitemizde yer alması, ilgili platformların bütün uygulamalarını onayladığımız anlamına gelmez.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Pratikoo web sitesinde alışveriş deneyimini sağlamak, site performansını değerlendirmek ve izin verilen pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

• Zorunlu çerezler: Alışveriş sepeti, oturum yönetimi, güvenlik ve web sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlar.

• Performans ve analitik çerezleri: Ziyaretçi etkileşimlerini, sayfa performansını ve alışveriş deneyimini analiz etmek amacıyla kullanılabilir.

• Pazarlama ve reklam çerezleri: Reklam dönüşümlerinin ölçülmesi, yeniden pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklamların sunulması amacıyla kullanılabilir.

• İşlevsel çerezler: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve belirli site özelliklerinin çalıştırılması amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması için gerekli durumlarda açık rızanız alınır.

Ziyaretçiler, sunulan çerez tercihleri paneli üzerinden izinlerini yönetebilir ve geri çekebilir.

Çerezlerin sağlayıcıları, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca Çerez Politikamızda sunulur.

Çocuk Verileri

Pratikoo, ailelerin ve çocukların günlük beslenme ihtiyaçlarına yönelik ürün seçenekleri sunabilmekle birlikte, web sitesindeki alışveriş hizmetlerini esas olarak yetişkin müşterilere yöneltmektedir.

Hizmetlerimiz, çocuklardan doğrudan kişisel veri toplamak amacıyla tasarlanmamıştır.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesi gerektiğinde ilgili mevzuatın öngördüğü şartlar dikkate alınır.

Bir çocuğa ait kişisel verinin uygun hukuki sebep olmaksızın işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçerek konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep edebilirsiniz.

Çocukların kişisel verilerinin korunması konusunda gerekli hassasiyet gösterilir.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin güvenliği Pratikoo için önemlidir.

Yetkisiz erişimi, veri kaybını, hukuka aykırı kullanımı ve izinsiz açıklamayı önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınır.

Bu kapsamda güvenli bağlantı teknolojileri, erişim kontrolleri, hesap güvenliği uygulamaları ve hizmet sağlayıcıların sunduğu güvenlik özelliklerinden yararlanılabilir.

Bununla birlikte hiçbir dijital sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız aşağıdaki unsurlara bağlıdır:

• Hesabınızın ve sipariş kayıtlarınızın yönetilmesi.

• Satın alma ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• Vergi, muhasebe ve diğer yasal saklama yükümlülükleri.

• İade, iptal ve müşteri destek taleplerinin yönetilmesi.

• Hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi.

• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi.

Kişisel verileriniz, işlenmelerini gerektiren sebepler ortadan kalktığında ve başka bir yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Veri İhlalleri

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi veya güvenliğini etkileyen bir ihlal yaşanması halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli incelemeler yapılır.

Bildirim yükümlülüğünün doğduğu durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kuruluna ve etkilenen ilgili kişilere mevzuata uygun bildirim yapılır.

Haklarınız ve Tercihleriniz

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Erişim hakkı: Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• İşlenme amacını öğrenme: Verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Aktarılan tarafları öğrenme: Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.

• Silme veya yok etme hakkı: Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Üçüncü kişilere bildirim hakkı: Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• Otomatik işlemeye itiraz hakkı: Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Zararın giderilmesini talep etme hakkı: Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini isteme.

Pazarlama ve İletişim Tercihleri

Pazarlama amaçlı e-posta ve SMS iletişimlerini almak istemediğinizde ilgili ret mekanizmalarını kullanabilirsiniz.

Ticari elektronik ileti tercihlerinizi İleti Yönetim Sistemi üzerinden de yönetebilirsiniz.

Pazarlama izinlerinizi geri çekmeniz, sipariş, ödeme veya teslimat gibi gerekli işlem bildirimlerinin gönderilmesini engellemez.

Çerez ve Reklam Tercihleri

Web sitemizde sunulan çerez tercihleri arayüzü üzerinden zorunlu olmayan çerezlere ilişkin izinlerinizi yönetebilirsiniz.

İzinlerinizi geri çekmeniz halinde, ilgili veri işleme faaliyetleri mevzuata uygun şekilde durdurulur veya yeniden değerlendirilir.

İznin geri çekilmesi, geri çekilmeden önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilmiş işlemleri kendiliğinden hukuka aykırı hale getirmez.

Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bölümünde belirtilen veri sorumlusu kanallarından iletebilirsiniz.

Başvurularınız KVKK'nın 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Kimliğinizin doğrulanması gerektiğinde yalnızca ilgili başvurunun güvenli biçimde değerlendirilmesi için gerekli bilgiler talep edilir.

Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikâyetiniz bulunması halinde öncelikle Pratikoo'nun iletişim adresine başvurabilirsiniz.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde, KVKK'nın 14. maddesindeki koşullar çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

Kurula şikâyet hakkı, veri sorumlusunun cevabını öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her durumda veri sorumlusuna başvuru tarihinden itibaren 60 gün içerisinde kullanılabilir.

Şikâyet ve başvuru süreçlerinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Uluslararası Transferler

Pratikoo'nun Shopify, Meta ve diğer teknoloji hizmet sağlayıcılarından yararlanması nedeniyle bazı kişisel verilerin Türkiye dışındaki sunuculara aktarılması, saklanması veya yurt dışından erişime açılması söz konusu olabilir.

Bu aktarımlar için KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına veri aktarım şartlarının sağlanması gerekir.

Yurt dışına veri aktarımında ilgili mevzuat kapsamında:

• Yeterlilik kararı bulunması,

• Uygun güvencelerin sağlanması,

• Gerekli şartları karşılayan standart sözleşmeler veya diğer aktarım mekanizmalarının kullanılması,

• Kanunda öngörülen istisnai aktarım şartlarının mevcut olması

gibi hukuki mekanizmalar değerlendirilebilir.

Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık veri aktarım düzenlemelerinin uygulanması, Türkiye'deki KVKK yükümlülüklerinin kendiliğinden yerine getirildiği anlamına gelmez.

Açık rızanın hukuken geçerli bir aktarım dayanağı olarak kullanılabildiği durumlarda ilgili kişiler ayrıca bilgilendirilir ve gerekli rıza alınır.

Pratikoo, yurt dışına veri aktarımı süreçlerini kullanılan hizmet sağlayıcıların teknik ve sözleşmesel özellikleri doğrultusunda değerlendirir.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellemeler; hizmetlerimizdeki değişiklikleri, yeni ödeme veya reklam teknolojilerini, operasyonel ihtiyaçları ve yasal düzenlemeleri yansıtmak amacıyla yapılabilir.

Güncellenmiş Gizlilik Politikası web sitemizde yayımlanır ve son güncelleme tarihi değiştirilir.

İlgili mevzuatın ayrıca bilgilendirme veya izin gerektirdiği durumlarda gerekli işlemler gerçekleştirilir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Pratikoo

Veri sorumlusu: Ahmet Hilmi Demirci

İşletme türü: Şahıs işletmesi

İşletme adresi: Şükrüpaşa Mahallesi, Osman Bey Sokak, Üçler İnşaat Hoş Pınar Apartmanı, 5/5, Yakutiye / Erzurum

E-posta: [E-posta adresi]

Telefon: [Telefon numarası]

Başvurularınız ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içerisinde yanıtlanır.